Tham khảo

Điều khoản sử dụng 75hz — rõ ràng về quyền và trách nhiệm

Khi bạn mở tài khoản 75hz, bạn đồng ý với các điều khoản này — chúng giải thích cách chúng tôi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, quyền truy cập của bạn vào bàn chơi trực tiếp và slot, cách chúng…

Áp dụng ở khu vực được phép theo luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXác minh tài khoản trước khi rút tiềnHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
75hz Điều khoản sử dụng 75hz — rõ ràng về quyền và trách nhiệm
LIÊN HỆ VỀ CHÍNH SÁCH

Cách liên hệ nếu bạn có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ phần nào trong điều khoản — quyền rút tiền, cách chúng tôi xác minh tài khoản, hoặc trách nhiệm của bạn khi đặt cược — đội hỗ trợ sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi ưu tiên phản hồi qua chat trực tiếp vì nhanh nhất, nhưng email và biểu mẫu liên hệ cũng được xử lý trong vòng vài giờ. Hỗ trợ tiếng Việt hoạt động quanh năm để bạn không phải chờ đợi.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải trên bất kỳ trang nào, gõ câu hỏi về điều khoản hoặc quyền tài khoản, và nhận câu trả lời từ đội hỗ trợ tiếng Việt trong vài phút — cách nhanh nhất khi bạn cần làm rõ ngay.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ trên trang liên hệ với tiêu đề rõ ràng về phần điều khoản bạn muốn hỏi; chúng tôi phản hồi trong vòng vài giờ làm việc, thường nhanh hơn nếu gửi vào buổi sáng.

Biểu mẫu liên hệ

Điền biểu mẫu trên trang hỗ trợ với câu hỏi chi tiết về điều khoản, quyền rút tiền hoặc trách nhiệm tài khoản; đội hỗ trợ sẽ gửi phản hồi qua email bạn đã đăng ký, thường trong cùng ngày.

VẬN HÀNH CHÍNH SÁCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — tên, email, số điện thoại, chi tiết thanh toán — trên máy chủ bảo mật với mã hóa để bảo vệ khỏi truy cập trái phép. Dữ liệu này chỉ được dùng để xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, xác minh danh tính khi bạn yêu cầu rút tiền, và gửi thông báo về tài khoản hoặc thay đổi điều khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trên máy chủ bảo mật; chỉ đội vận hành có quyền truy cập để xử lý yêu cầu rút tiền, xác minh tài khoản, hoặc giải quyết tranh chấp.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để giữ bạn đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt tài khoản; bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng như đăng nhập tự động sẽ không hoạt động.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu của bạn được băm và không lưu dạng văn bản; nếu bạn quên mật khẩu, chúng tôi gửi liên kết đặt lại qua email đã đăng ký thay vì tiết lộ mật khẩu cũ, giữ tài khoản an toàn khỏi truy cập trái phép.

Yêu cầu thay đổi

Nếu bạn muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân, xóa tài khoản, hoặc yêu cầu một bản sao dữ liệu, gửi email cho đội hỗ trợ với chủ đề rõ ràng; chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận qua email.

Câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản

Điều khoản áp dụng cho người dùng ở khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng cá cược trực tuyến. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra luật địa phương trước khi mở tài khoản; chúng tôi không cung cấp dịch vụ ở nơi pháp luật cấm.

Chúng tôi dùng tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán để xác minh danh tính, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và gửi thông báo về tài khoản. Dữ liệu không chia sẻ với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán.

Chúng tôi có quyền đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận, hoạt động bất thường, hoặc cung cấp thông tin sai. Tài khoản không hoạt động lâu cũng có thể bị đóng sau thông báo trước qua email.

Gửi email cho đội hỗ trợ với yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu; chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận qua email. Xóa tài khoản đồng nghĩa với việc bạn không thể truy cập lịch sử giao dịch sau đó.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần; thay đổi sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên trang chủ. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Bạn có quyền rút tiền thắng sau khi hoàn tất xác minh tài khoản và cung cấp đủ giấy tờ. Nếu thiếu tài liệu, yêu cầu rút sẽ được giữ lại cho đến khi bạn bổ sung; chúng tôi không giữ tiền mà chỉ chờ xác minh hoàn tất.