Tham khảo

Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến tài khoản, quyền riêng tư và điều kiện sử dụng dịch vụ 75hz.

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mậtQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
75hz Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần gửi yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ của chúng tôi xử lý bằng tiếng Việt và phản hồi trong ngày làm việc. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân cần được gửi kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính.

Live chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản trong giờ hành chính.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc xác nhận điều khoản qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời về chính sách tài khoản, quy trình xác minh ví và điều kiện sử dụng tại mục FAQ trong tài khoản của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành hàng ngày, không phải cam kết trên giấy. Dưới đây là những gì chúng tôi thực sự làm để giữ thông tin của bạn an toàn và minh bạch.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.

Xác minh tài khoản

Khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu, chúng tôi xác minh ví điện tử đã đăng ký khớp với tài khoản — bước này ngăn giao dịch trái phép hiệu quả.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản để chúng tôi xử lý trong 5 ngày làm việc.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Những điều bạn cần biết về quyền và chính sách

Các câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản — giải đáp thẳng thắn, không vòng vo.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản và ví điện tử đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong 5 ngày làm việc, trừ dữ liệu giao dịch phải lưu theo quy định pháp luật.

Dịch vụ hoạt động theo luật địa phương tại từng khu vực. Việc truy cập hợp lệ hay không phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn đang ở — bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi sử dụng.

Lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản và có thể xem lại bất cứ lúc nào. Nếu cần xuất báo cáo đầy đủ, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để được xử lý trong ngày làm việc.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ. Cung cấp số tài khoản và ví điện tử đã dùng để nạp tiền. Đội ngũ sẽ xác minh và phản hồi lý do khóa cùng hướng xử lý cụ thể.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Xóa cookie sẽ đăng xuất phiên hiện tại nhưng không ảnh hưởng đến số dư, lịch sử giao dịch hay thông tin tài khoản.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn hiển thị tại trang pháp lý này. Nếu cần xác nhận phiên bản bạn đã chấp nhận khi tạo tài khoản, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ngày đăng ký.